Kommunikation

So habe ich das nicht gemeint…

Missverständnisse und Kommunikationsstörungen können viel Zeit und Energie kosten und der gemeinsamen Arbeit schaden. Wie klar und konstruktiv wir miteinander kommunizieren, beeinflusst ganz wesentlich unseren Erfolg.
Durchdachte und zielgerichtete Kommunikation schont kostbare Ressourcen und beeinflusst nachhaltig das Arbeitsklima. Sie erreichen so konzentriert Ihre Ziele!

Die Trainingsteilnehmer lernen die wichtigsten Kommunikationstechniken kennen und trainieren diese in praxisrelevanten Beispielsituationen, um sie auch im Anschluss an das Training umsetzen zu können. Somit sind der Transfer und die Nachhaltigkeit des Trainings garantiert.

Trainingsinhalte

• Grundmerkmale der Kommunikation
• Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
• Kommunikationsstile
• Fragetechniken
• Kritik konstruktiv formulieren
• Aktives Zuhören
• Nonverbale Kommunikation

Trainingsmethoden

• Im Training wechseln sich Informations- und Trainingssequenzen mit Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Übungen ab.
• Wir liefern Ihnen Checklisten und schriftliches Begleitmaterial zur nachhaltigen Transfersicherung.